Home Riforma PA Competenze Competenze digitali: come acquisirle. Nuovi strumenti per i dipendenti pubblici
Negli ultimi anni abbiamo assistito a uno scatto di consapevolezza e di interesse delle istituzioni verso le competenze digitali. Dal documento AgID sulle competenze di base, al Syllabus, fino al progetto del Dipartimento Funzione Pubblica. Un percorso in cui si inserisce ora la FPA Digital School
3 Ottobre 2019
Z
Elvira Zollerano
Responsabile progetti formativi FPA

Photo by You X Ventures on Unsplash - https://unsplash.com/photos/0K7GgiA8lVE
Indice degli argomenti
- 1 Ascolta l'articolo letto dall'autore in podcast
- 2 Vecchie e nuove leve fianco a fianco per innovare laPA
- 2.1 Competenze digitali nella PA: un percorso ormai avviato
- 2.2 Competenze digitali di base: il documento di AgID
- 2.3 Il Syllabus delle competenze digitali per la PA
- 2.4 Il progetto competenze digitali del Dipartimentofunzione pubblica
- 2.5 Il catalogo formativo di FPA
Ascolta l’articolo letto dall’autore in podcast
Vecchie e nuove leve fianco a fianco per innovare laPA
Ci troviamo in un momento di svolta epocale per la pubblica amministrazione, un vero e proprioBig Bang, per usare le parole di Monica Parrella che in una recente intervistaannunciava così l’arrivodei giovaninella pubblica amministrazione italiana. Questo Big Bang porta con sé tante opportunità, ma anche molte sfide, in particolare sulle competenze.
Non era mai successo che tanti giovanitalenti, sicuramente portatori di nuove competenze digitali e di potereinnovativo, si trovassero a entrare in misura così massiccia nei gangli dellamacchina amministrativa. Giovani che si troveranno a collaborare con persone chedentro questa macchina lavorano già da tempo e, quindi, la conoscono molto bene.Una doppia sfida, perciò: da un lato avremo le“vecchie leve” e la sfida sarà conciliare la loro grande esperienza con le nuoveopportunità offerte dal digitale per restare al passo con l’innovazione;dall’altro lato avremo i “giovani”, e la loro sfida sarà quella di nonappiattirsi e di non invecchiare sui processi, pur di entrarne nei meccanismi.
Competenze digitali nella PA: un percorso ormai avviato
Il contesto di partenza non è certodei più rosei, sappiamo già che le carenze sono tante. Ma sappiamo sfruttare leopportunità che vengono da questo nuovo contesto? Negli ultimi anni abbiamo assistito a uno scatto diconsapevolezza e di interesse delle istituzioni verso le competenze e le figureprofessionali necessarie alla trasformazione digitale della PA. Allo stessotempo viene riconosciuto che sono altrettanto importanti il talento e laqualità dell’operato delle persone scelte a svolgere determinate funzioni. Così,a dicembre del 2018, dopo un percorso più o meno parallelo, vengono pubblicatii due documenti di riferimento per la promozione e la diffusione dellecompetenze nella Pubblica Amministrazione:
- il documento dell’AgID per lo sviluppo di competenze digitali di base, di e-leadership e specialistiche;
- il Syllabus delle competenze digitali per la PA, a cura del Dipartimento della funzione pubblica.
Competenze digitali di base: il documento di AgID
AgID ha pubblicato, il 10 dicembre 2018,un documento riassuntivo che definisce le nuove figure professionali utili allatrasformazione digitale della PA, con l’intento di offrire lo stesso strumentoutile anche alle piccole e medie imprese.
Il documento si struttura su tre ambitiprincipali:
- leCompetenze digitali di base, relative alle capacità necessarie per utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie dell’informazione per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione;
- leCompetenze specialistiche, che riguardano le competenze richieste a professionisti e futuri professionisti ICT, sia nel settore privato che nel settore pubblico;
- leCompetenze di eLeadershipche riguardano le capacità di utilizzare al meglio le tecnologie digitali all’interno di qualsiasi tipo di organizzazione e di introdurre innovazione digitale nello specifico settore in cui si opera.
Per realizzare le linee di interventopreviste, AgID ha focalizzato le proprie attività nella valorizzazione deimodelli europei per la catalogazione delle competenze digitali di base,rifacendosi al Modello Europeo DigComp 2.1 e focalizzandosi sulla cittadinanzae l’inclusione digitale in maniera più ampia e diffusa.
Il Syllabus delle competenze digitali per la PA
Il Dipartimento della funzione pubblica rilascia contestualmente un Syllabus sullo stesso tema, articolato anche questo in un framework di ispirazione al modello DigComp, dove le competenze digitali vengono però sistematizzate al fine di offrire un percorso ragionato e articolato specificatamente per chi lavora nella Pubblica Amministrazione.
Il Syllabus Competenze digitali per la PAsi rivolge al dipendente pubblico, differenziandolo dal cittadino in quanto:
- utilizza strumenti specifici (come la PEC esoftware applicativi di settore)
- opera secondo procedure specifiche (vedi lagestione documentale)
- utilizza strumenti comuni adottando una diversaprospettiva (come nel caso dell’utilizzo dei social media)
Si differenzia anche dall’eLeader, inquanto:
- non promuove e guida progetti d’innovazione ma neconsente l’attuazione
- non promuove il cambiamento ma si adatta ad esso
Si differenzia, infine, dallo SpecialistaICT in quanto:
- applica regole e usa strumenti tecnologici di cuinon conosce componenti, funzionalità di dettaglio e implicazioni
- non progetta, crea o valuta soluzioni, ma silimita ad adottarle nella pratica quotidiana
L’obiettivo generale del Syllabus è farein modo, dunque, che tutti i dipendenti pubblici siano in grado di operareattivamente in modo sicuro, consapevole, collaborativo e orientato al risultatoall’interno di una pubblica amministrazione sempre più digitale.
Il progetto competenze digitali del Dipartimentofunzione pubblica
Il progetto del Dipartimento della funzione pubblica prevede anche delle azioni più concrete. Grazie a un sistema online a disposizione di dipendenti e amministrazioni è possibile verificare il possesso di un set di competenze chiave per operare in una PA sempre più digitale in modo da orientare il dipendente nella scelta dei corsi di formazione più adatti alle proprie esigenze. Il progetto, nel suo sviluppo futuro, darà la possibilità anche di monitorare i progressi nel tempo.
Il catalogo formativo di FPA
Come FPA, nella nostra tradizione di affiancamento e supporto alle pubbliche amministrazioni nel loro processo di evoluzione e innovazione, abbiamo creato un catalogo formativo aderente al framework del Syllabus che mira ad accompagnare le amministrazioni e i dipendenti pubblici nello sviluppo delle competenze digitali specifiche per i dipendenti pubblici italiani. Una vera e propria scuola, il cui anno accademico apre nel mese di novembre e proseguirà fino a giugno e prevede un rilascio mensile di corsi per ogni area di competenza prevista dal Syllabus: per il livello di padronanza Base per il primo anno, Intermedio per il secondo fino al completamento del percorso con i rilasci dei corsi Avanzati nel terzo anno accademico.
Per informazioni: fpadigitalschool@fpanet.it
Valuta la qualità di questo articolo
La tua opinione è importante per noi!
Iscriviti alla newsletter per ricevere articoli di tuo interesse
Leggi l'informativa sulla privacy